מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Apollo CRM היא מערכת ניהול פנימית של משרד הפרסום אפולו (apolloadv.co.il), המשמשת את צוות המשרד ואת לקוחותיו לניהול לידים, פרויקטים, משימות, מסמכים ופעילות שיווקית. הגישה למערכת מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד.

איזה מידע נשמר במערכת

פרטי משתמשים מורשים (שם, אימייל, טלפון), נתוני לקוחות ולידים שנמסרו למשרד לצורך מתן השירות, מסמכים שהועלו על-ידי משתמשים, ותיעוד פעילות במערכת. המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ואינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית החיוניים להפעלת השירות.

שימוש בנתוני Google

המערכת מתחברת לשירותי Google רק לאחר הסכמה מפורשת של המשתמש (OAuth), ומבקשת אך ורק את ההרשאות הדרושות לתפקודה:

• כניסה עם Google (שם וכתובת אימייל) — לזיהוי משתמשים מורשים בכניסה למערכת.
• יומן Google — להצגת יומני העבודה של חברי הצוות בתוך המערכת וליצירה/עדכון של אירועים עבור פגישות ומשימות שנקבעו במערכת. המערכת אינה משנה או מוחקת אירועים שלא נוצרו על-ידה.
• Google Search Console (קריאה בלבד) — להצגת נתוני ביצועים אורגניים של אתרי לקוחות בדוחות ה-SEO.
• Google Analytics (קריאה בלבד) — להצגת נתוני תנועה של אתרי לקוחות בדוחות.

אסימוני הגישה (Tokens) נשמרים מוצפנים במסד הנתונים ומשמשים אך ורק לפעולות שתוארו לעיל. נתוני Google אינם נמכרים, אינם משמשים לפרסום, ואינם מועברים לגורם שלישי. גישת עובדים לנתונים מתקיימת רק לצורך תפעול ותמיכה.

ניתן לנתק את החיבור בכל עת מתוך המערכת (עמוד ״החשבון שלי״ או הגדרות החיבורים) או דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google. עם הניתוק נמחקים אסימוני הגישה; ניתן לבקש מחיקת נתונים נוספים בפנייה אלינו.

Google API Limited Use Disclosure

Apollo CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google user data is used only to provide the in-app features described above (team calendar display, two-way event sync for meetings and tasks, and read-only SEO/analytics reporting), is never sold, never used for advertising, and never transferred to third parties except as necessary to operate the service.

שימוש בנתוני Meta (פייסבוק)

עבור לקוחות עסקיים שחיברו את עמוד הפייסבוק שלהם למערכת, Apollo CRM ניגשת באמצעות הרשאה מפורשת (OAuth) לנתוני טפסי הלידים של העמוד (Lead Ads) — אך ורק כדי להעביר את פרטי הלידים (שם, טלפון, אימייל ופרטי ההתעניינות שנמסרו בטופס) אל מערכת ניהול הלקוחות של בית העסק שאליו פנה הליד.

נתוני Meta אינם נמכרים, אינם משמשים לפרסום ואינם מועברים לגורם שלישי מלבד בית העסק הרלוונטי. ניתן לנתק את חיבור העמוד בכל עת מתוך המערכת, ולבקש מחיקת נתונים לפי הוראות מחיקת הנתונים.

אבטחת מידע

התקשורת עם המערכת מוצפנת (HTTPS), הגישה מוגנת בהרשאות לפי תפקיד, קבצים נשמרים באחסון מאובטח עם קישורי גישה זמניים, ופעולות רגישות מתועדות ביומן ביקורת.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון או מחיקת מידע: eliorbucris@gmail.com